Ми дбаємо про якість продукції та комфорт наших клієнтів, тому пропонуємо прозорі й зрозумілі умови повернення та обміну товарів.
Посуд AMC
Посуд AMC — це продукція тривалого користування преміального класу.
Ви можете повернути або обміняти посуд протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, за умови що:
- товар не був у використанні;
- збережено товарний вигляд, споживчі властивості та повну комплектацію;
- збережено оригінальну упаковку;
- є підтвердження покупки.
У разі повернення товару належної якості витрати на доставку повернення здійснюються за рахунок клієнта.
Якщо повернення або обмін здійснюються через виробничий брак, пошкодження під час доставки або помилку в комплектації з нашого боку — усі витрати бере на себе магазин.
Косметичні засоби
Косметичні засоби належать до товарів особистої гігієни.
З міркувань безпеки та гігієни косметичні засоби не підлягають поверненню або обміну, якщо товар був відкритий або використаний.
У разі виявлення виробничого браку, пошкодження під час доставки або помилки в комплектації замовлення витрати на повернення здійснюються за рахунок магазину.
Продукти харчування
Продукти харчування не підлягають поверненню або обміну.
У випадках неналежної якості товару, пошкодження упаковки під час доставки або помилки в замовленні з нашого боку витрати на повернення або заміну товару здійснюються за рахунок магазину.
Важливо знати
У разі отримання товару з дефектом або пошкодженням, будь ласка, зверніться до нас протягом 24 годин з моменту отримання замовлення, надавши фото або відео підтвердження.
Ми завжди відкриті до діалогу та прагнемо знайти справедливе рішення для кожного клієнта.